Vous êtes ici : Accueil

Formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation avec applications dans le logiciel Excel


Objectifs

Acquérir les notions indispensables à la mise en œuvre d'un programme de fidélisation clients depuis la conception du questionnaire d'enquête jusqu'à l'élaboration de plans d'actions curatifs et préventifs sur la base d'une évaluation de retours sur investissement ainsi que du suivi interne de la rentabilité

Principaux thèmes abordés

- Introduction


- État des lieux de la satisfaction et de la fidélisation


- Analyse des résultats


- Mise en œuvre d'un programme de fidélisation


- Tableau de bord, pilotage



Découvrir le programme détaillé de la formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation avec applications dans le logiciel Excel
La formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation avec applications dans le logiciel Excel en Centre ou en distanciel

  • Tarif : 1 000 € HT
    -10% dès 2 inscrits, -20% à partir de 3

  • Option(s) :
    - Projet tutoré avec accompagnement individuel de 3h en distanciel : 450€ HT
    - Forfait déjeuners : 40€ HT

Nos prochaines sessions

A distance

du 5 au 6 octobre 2023

Lyon

du 25 au 26 septembre 2023

Paris

du 8 au 9 juin 2023
du 16 au 17 novembre 2023

Toulouse

du 12 au 13 octobre 2023

Bordeaux | Lille | Marseille | Nantes | Nice | Strasbourg

Demandez l'ouverture d'une nouvelle session dès 2 collaborateurs intéressés
Demande d'ouverture d'une nouvelle session Notre formation Enquête de satisfaction clients – Fidélisation vous intéresse mais vous n'êtes pas disponible aux dates proposées ?
Les lieux d'organisation ne vous conviennent pas ?
Faites-nous part de votre demande d'ouverture d'une nouvelle session dans l'une des 9 villes proposées.
Pour cela, votre demande doit concerner au moins 2 personnes et la session doit être planifiée dans un délai minimal de 3 mois.
Un conseiller vous confirmera au plus vite l'ajout de cette nouvelle session.

    * : champ obligatoire

    Formation souhaitée

    Ville souhaitée

    Date de démarrage souhaitée

    Votre message

    Nombre de participants

    Vos coordonnées :

    Civilité *

    Votre prénom *

    Votre nom *

    Votre Société *

    Votre email *

    Votre téléphone *

    Je souhaite recevoir par email :

    le catalogue formation (2 fois par an)des lettres d'information ponctuelles (6 par an au maximum)

    En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la demande d'ouverture d'une nouvelle session de formation interentreprises et de la relation commerciale qui peut en découler

    Pour connaître et exercer vos droits, notamment de retrait de votre consentement à l'utilisation des données collectées par ce formulaire, veuillez consulter notre politique de confidentialité


    La formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation avec applications dans le logiciel Excel dans votre Entreprise

    • Tarif : Nous consulter

    • Option(s) :
      - Projet tutoré avec accompagnement individuel de 3h en distanciel : 450€ HT / pers.

    Demande de devis personnalisé
    Décrivez-nous votre projet au moyen du formulaire ci-dessous et recevez un devis personnalisé dans les meilleurs délais.

      * : champ obligatoire

      Formation souhaitée *

      Nombre de participants

      Min : 

      Max :

      Lieu de la formation *

      Logiciel à votre disposition

      Période souhaitée

      Début :

      Fin :      

      Vos commentaires

      Envoyez-nous un fichier (cahier des charges, ...)

      Vos coordonnées :

      Civilité *

      Votre prénom *

      Votre nom *

      Votre Société *

      Votre email *

      Votre téléphone *

      Je souhaite recevoir par email :

      le catalogue formation (2 fois par an)des lettres d'information ponctuelles (6 par an au maximum)

      En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la demande de devis pour une formation intra-entreprise et de la relation commerciale qui peut en découler

      Pour connaître et exercer vos droits, notamment de retrait de votre consentement à l'utilisation des données collectées par ce formulaire, veuillez consulter notre politique de confidentialité