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Formation Résolution de problèmes : méthodes et outils


Objectifs

Découvrir les principales méthodes de résolution de problèmes, acquérir la méthode logique et les outils de résolution de problèmes. Savoir identifier le problème et respecter les principes et les étapes d’analyse. Trouver des solutions pertinentes et élaborer des plans d’actions pour gagner en efficacité.

Public

Ingénieurs et responsables produit, procédé, production, audit, qualité, ...

Méthode

Des exemples et des exercices seront proposés afin d’illustrer de façon pratique l’utilisation des différents outils et méthodes de résolution de problèmes.

Programme

- Les fondamentaux
  • Pourquoi une démarche de résolution de problèmes ?
  • Qu’est-ce qu’un problème ?
  • Les types de problèmes
  • La démarche de résolution de problèmes
  • Les étapes de résolution de problèmes
    • Identification du problème
    • Analyse et recherche des causes
    • Recherche et sélection de solutions
    • Mise en œuvre et contrôle des résultats

- Le groupe de travail
  • Les règles de la réflexion collective
  • Les points forts
  • Les freins à la performance
  • Une communication efficace
  • Manager le groupe de travail

- Les outils de résolution de problèmes
  • Le brainstorming, les 6 chapeaux, le mind mapping, Métaplan, ...

- Aller plus loin dans la recherche des causes
  • Les causes racines
  • La méthode des 5 « pourquoi ? »

- Le risque potentiel, quelles sources et quels outils ?
  • Les différentes sources d’amélioration
  • Les outils d’analyse de risques
  • L’analyse fonctionnelle
  • L’AMDEC


Ce que pensent nos clients de la formation Résolution de problèmes : méthodes et outils

Mme Fabienne O., Responsable Qualité Environnement chez SAS Diager Industrie
Très bonne présentation avec parallèles cas entreprises. Formation personnalisée. Très bien ! Je recommanderai !

La formation Résolution de problèmes : méthodes et outils dans nos Centres ou en distanciel

  • Tarif : 1 000 € HT
    -10% dès 2 inscrits, -20% à partir de 3

Nos prochaines sessions

A distance

du 10 au 11 décembre 2020


Lyon

du 26 au 27 octobre 2020

du 19 au 20 mars 2021


Paris

du 26 au 27 novembre 2020

du 11 au 12 juin 2021


Toulouse

du 1 au 2 octobre 2020

du 29 au 30 avril 2021


Bordeaux | Lille | Marseille | Nantes | Nice | Strasbourg

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