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Formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation à Paris


Objectifs

Acquérir les notions indispensables à la mise en œuvre d'un programme de fidélisation clients depuis la conception du questionnaire d'enquête jusqu'à l'élaboration de plans d'actions curatifs et préventifs sur la base d'une évaluation de retours sur investissement ainsi que du suivi interne de la rentabilité

Principaux thèmes abordés

- Introduction


- État des lieux de la satisfaction et de la fidélisation


- Analyse des résultats


- Mise en œuvre d'un programme de fidélisation


- Tableau de bord, pilotage



Découvrir le programme détaillé de la formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation à Paris
La formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation dans notre Centre de Paris

  • Tarif : 1 000 € HT
    -10% dès 2 inscrits, -20% à partir de 3

  • Option(s) :
    - Projet tutoré avec accompagnement individuel de 3h en distanciel : 450€ HT
    - Forfait déjeuners : 40€ HT

Nos prochaines sessions à Paris
du 6 au 7 juin 2024
du 14 au 15 novembre 2024

La formation Enquête de satisfaction clients - Fidélisation dans votre Entreprise à Paris, en Ile-de-France, en Centre-Val de Loire ou en Normandie

  • Tarif : Nous consulter

  • Option(s) :
    - Projet tutoré avec accompagnement individuel de 3h en distanciel : 450€ HT / pers.

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